Аудит юзабилити сайта: что это и зачем нужно?
Почему одни сайты помогают увеличить продажи, а другие нет? Почему на одних страницах посетители задерживаются, а другие покидают спустя 10 сек.? Проблема не только в содержании, но и в удобстве. Рекомендуется на usability-audit.ru заказать юзабилити аудит, позволяющий понять, насколько интерфейс сайта понятен. И, если есть проблемы, то как их устранить?
Что такое юзабилити?
Многие люди теряют клиентов из-за плохо сделанного сайта. На первый взгляд он может казаться полезным и информативным. Однако, если навигация на нем запутанная, отсутствуют важные кнопки вроде "корзина", то посетитель, вероятно, покинет страницу. Вот несколько правил хорошего юзабилити:
- Информированность посетителя. Этим грешат интернет-магазины. Каждый шаг должен быть подробным и давать понимание, что с товаром покупателям, его текущий статус.
- Максимальная информативность. Причем это не должна быть вставка из инструкции или описание товара. Необходимо донести до посетителя магазина все понятным языком.
- Право на ошибку. В процессе заполнения форм, например, оставляя заявку, многие делают ошибку. Чтобы не приходилось все начинать сначала, дайте право вернуться на шаг назад.
- Не перегружайте страницу. Лишняя реклама, баннеры, чрезмерно яркий дизайн только пугает посетителей. Больше лаконичности и простоты не повредят вашему сайту.
Конечно, самому владельцу сайта зачастую все эти нюансы предусмотреть сложно. Поэтому на этот случай разумно заказать аудит юзабилити. Это специальные услуги, позволяющие глубоко и тщательно изучить удобство веб-страницы, определить ее проблемные "зоны" и исправить их.
Что дает аудит юзабилити?
Не стоит недооценивать подобные услуги и думать, что затраты на них бесполезны. Для любой компании, особенно, строящей бизнес в Сети, важно сохранять клиентов и привлекать их. Аудит осуществляет сбор данных, проводит глубокий анализ и выявляет ошибки работы. После проведенных работ это дает:
- значительное увеличение конверсии сайта;
- сокращает стоимость трафика;
- делает сайт удобным и привлекательным для пользователей.
После аудита, вам предоставят карту ошибок. В ней будут отражены все проблемы системы, больше полезной информации, как исправить их. Наконец, это интернет разработка нового формата и структуру сайта, внесение персональных данных (контакты), если они отсутствуют, подключение сервисов Яндекс и многое другое.
